Ngành thuế đang nỗ lực triển khai chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 theo phê duyệt của Chính phủ. Mục tiêu là thay đổi toàn diện cách thức hoạt động, đưa toàn bộ hoạt động của cơ quan thuế lên môi trường số, đổi mới mô hình hoạt động, cung cấp dịch vụ dựa trên công nghệ số và dữ liệu số.

Tổng cục Thuế đã tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số bằng cách áp dụng phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ quản lý thuế, quản lý hóa đơn, góp phần kiểm soát, phát hiện nhanh chóng các trường hợp gian lận về hóa đơn.

Bên cạnh đó, ngành Thuế cũng triển khai mạnh mẽ xây dựng dữ liệu bản đồ số đối với hộ kinh doanh trên toàn quốc; đẩy mạnh chuyển đổi số trong quản lý nhà nước đối với hoạt động thương mại điện tử, hoạt động kinh doanh trên nền tảng số, kinh doanh xuyên biên giới. Ngành cũng hoàn thiện xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ việc triển khai các chương trình hỗ trợ người nộp thuế; nghiên cứu, thực hiện cung cấp thông tin tự động (trí tuệ nhân tạo-AI, chatbot)...

Tính đến thời điểm hiện tại, đã có 99,6% doanh nghiệp đang hoạt động tham gia sử dụng dịch vụ khai thuế điện tử; 97,8% doanh nghiệp đang hoạt động hoàn thành đăng ký dịch vụ nộp thuế điện tử với ngân hàng; 99% doanh nghiệp nộp hồ sơ hoàn thuế điện tử với tổng số tiền đã giải quyết hoàn là 45.853 tỷ đồng.

Về hóa đơn điện tử, cơ quan thuế đã tiếp nhận và xử lý khoảng 10,04 tỷ hóa đơn, trong đó 2,5 tỷ hóa đơn có mã và 6,67 tỷ hóa đơn không mã. 82.988 cơ sở kinh doanh đã đăng ký sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền, đạt 45% số cơ sở kinh doanh (184.571) có ngành nghề kinh doanh chính thuộc diện triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền. Số lượng hóa đơn đã xuất là 893,8 triệu hóa đơn.

Ứng dụng thuế điện tử trên thiết bị di động (eTax Mobile) cũng ghi nhận những kết quả khả quan. Từ khi triển khai đến nay đã có 1,74 triệu lượt tải và cài đặt, sử dụng ứng dụng tăng gấp 2,7 lần so với cuối năm 2023, số giao dịch qua ngân hàng thương mại là 2,6 triệu giao dịch với số tiền đã nộp thành công 5.950 tỷ đồng.

eTax Mobile được xem là bước tiến quan trọng của Tổng cục Thuế trong việc cung cấp dịch vụ thuế cho cá nhân. Người nộp thuế có thể tra cứu thông tin về nghĩa vụ thuế, thông tin đăng ký về mã số thuế cá nhân, nhận thông báo thuế, nộp thuế điện tử thông qua liên kết với tài khoản ngân hàng và sử dụng các tiện ích khác trên ứng dụng này.

Theo Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Đăng Ngọc Minh, để đạt được thành công trong chuyển đổi số, ngành Thuế cần triển khai thêm nhiều dự án ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý thuế một cách toàn diện.

Cụ thể, ngành Thuế sẽ tập trung xây dựng kho cơ sở dữ liệu thuế và phát triển hệ thống phân tích dữ liệu, quản lý rủi ro; mở rộng các dịch vụ thuế điện tử; triển khai Chatbot hỗ trợ người nộp thuế; mở rộng bản đồ số hộ, cá nhân kinh doanh; xây dựng hạ tầng kỹ thuật, an toàn an ninh theo định hướng chuyển đổi số.